Tu tienda tiene miles de vinos. ¿Quién aconseja al cliente?
Custo es un sumiller con inteligencia artificial que trabaja con tu catálogo y tu stock. Entiende lo que pide el cliente, le recomienda tus vinos, le explica por qué y lo lleva al carrito. A cualquier hora, en tu web, tu app, WhatsApp y el mostrador de tu tienda.
Dos formas de vender más con Custowine · 48 s
Con miles de vinos, elegir es el problema
El cliente llega con una comida, una ocasión y un presupuesto. La tienda le responde con filtros y listados. Y muchos se van sin comprar.
Lo que piensa tu cliente
Tengo cordero el domingo y unos 30 €.
Quiero probar un Pauillac sin gastar 100 €.
¿Qué champagne llevo en Nochevieja por menos de 50 €?
Algo para regalar a mi suegro, que le encanta Rioja.
Lo que le ofrece hoy una tienda online
- Filtros por tipo, país, D.O. y precio, que no recomiendan
- Cientos de tintos que recorrer página a página
- La mayoría de fichas sin puntuación ni opiniones que orienten
- Un chat de ayuda pensado para pedidos y en horario de oficina
- El consejo del sumiller, solo en la tienda física o para los mejores clientes
El consejo de tu sumiller, 24 horas en toda tu web
Entiende al cliente
Comida, ocasión, presupuesto, uva, D.O. o AOC, en frases normales y con la voz. También responde sobre tus envíos, pagos, devoluciones y club.
Recomienda tu catálogo
Solo tus vinos, con stock, con tu precio, tus ofertas y las puntuaciones que publicas. Y explica por qué cada uno encaja.
Cierra la venta
Cada recomendación lleva su botón de añadir al carrito, sin salir de la conversación. Sin cambiar tu plataforma ni tu forma de cobrar.
Así atiende Custo a tus clientes
Un chat como el de WhatsApp, que tu cliente ya sabe usar, en cada listado y en cada ficha. Toca una pregunta y mira la respuesta.
Conversaciones de ejemplo con el catálogo de demostración; precios orientativos.
Mira a Custo vendiendo
Cuatro vídeos cortos: qué hace por tu tienda, cómo atiende, la demo completa y lo que vive tu cliente.
Custo, el sumiller con IA para tu ecommerce
Trabaja con tu catálogo y tu stock, recomienda y lleva al carrito, online y detrás del mostrador.
Así funciona Custo en una tienda de vinos
Catálogo, fichas, enoturismo, curiosidades y una recomendación que acaba en compra.
Lo que vive el cliente: pregunta y compra
¿No sabe qué vino elegir? Pregunta a Custo, entiende la recomendación y compra.
Dos formas de vender más con Custowine
Vende en el marketplace junto a otras tiendas, o ten a Custo en tu web y en tu tienda.
Elige una, o las dos
1 · Marketplace
Vende en Custowine
- Coloca tu oferta junto a otras tiendas y bodegas
- Custo la recomienda según el plato y el presupuesto de cada cliente
- Más ventas sin campañas ni desarrollos
- Tú vendes, facturas y envías, como siempre
2 · Custo en tu casa
Custo en tu web y en tu tienda
- Trabaja con tu catálogo, tus precios y tu stock
- Web, app y WhatsApp, 24 × 7 y en varios idiomas
- En la tienda física, con un QR en el mostrador o una tablet
- Con tu marca y el criterio de tu equipo de cata
Un vendedor que no se cansa
Sube de categoría sin forzar
Custo propone la añada superior, el reserva de la misma bodega, el estuche o lo que falta para el envío gratis. Siempre como alternativa y explicando qué gana el cliente.
- Nunca sustituye a lo que pidió el cliente
- Explica el porqué: más crianza, mejor parcela, más puntos
- Completa la cesta para llegar al envío gratis
Sabrás qué buscan tus clientes
Cada conversación es un dato: qué platos cocinan, qué presupuesto manejan, qué uvas y zonas piden y, sobre todo, qué buscan y no encuentran en tu catálogo. Información para tus compras a bodegas.
- Conversiones y ventas asistidas por Custo
- Demanda no cubierta: lo que piden y no tienes
- Informes periódicos para tu equipo de compras
Lo más pedido
Piden y no tienes
También detrás del mostrador
Un QR en el lineal o una tablet en la tienda, y el cliente pregunta a Custo mientras el equipo atiende a otro. Mismo catálogo, mismas respuestas, online y offline.
- QR en estanterías, carta de vinos y escaparate
- Tablet o pantalla en tienda
- WhatsApp de la tienda atendido al momento
Sin cambiar de plataforma, en días
Tus pedidos, pagos, envíos y tu club siguen exactamente igual. Custo se suma a tu web.
- Tu catálogoUn feed diario de productos: D.O., uva, añada, puntuaciones, precio y stock. Si no lo tienes, lo preparamos con tu web.
- Custo aprendeMotor de maridaje e IA conversacional limitados a tu catálogo, con el tono y los criterios de tu equipo de cata.
- Tu webPlugin para WordPress / WooCommerce o PHP, o un script en cualquier otra plataforma. Burbuja de chat en listados y fichas, que añade al carrito de tu tienda.
- Tus datosInformes de lo que buscan, piden y no encuentran tus clientes, y de las ventas asistidas.
Así queda Custo en un ecommerce
Una tienda de vinos cualquiera, con su listado, sus filtros y su carrito. Custo aparece como una burbuja de chat, recomienda vinos de ese catálogo y los añade al carrito sin salir de la conversación. Prueba los botones.
Vinos tintos
248 vinos · ordenados por relevancia- Burbuja de CustoEn cada listado y cada ficha, con el aspecto de tu tienda. Se abre y se minimiza como un chat de WhatsApp.
- Vinos de tu catálogoSolo recomienda lo que tienes en stock, con tu precio y tus ofertas, y explica por qué encaja.
- Añadir al carrito desde el chatEl cliente compra sin salir de la conversación. El pedido sigue el proceso normal de tu tienda.
- Tu web no cambiaTu diseño, tus filtros, tu carrito y tus pagos siguen igual. Custo se instala con un plugin o un script.
Ejemplo ilustrativo con una tienda ficticia y vinos de muestra.
Prueba, mide y decide
Un piloto en tres fases, con resultados medidos frente a las visitas que no usan Custo. Sin permanencia.
Conectar
- Alta del feed de tus vinos
- Tono y criterios de tu equipo de cata
- Pruebas internas
Probar
- Custo visible para una parte del tráfico
- Comparación con quienes no lo usan
- Ajustes semanales
Decidir
- Informe de resultados
- Extensión a todo el catálogo
- Continuar o parar, sin permanencia
Qué mediremos
Modelo comercial
Precio cerrado
Fases 1 y 2, integración incluida.
Licencia
Custo, mantenimiento del catálogo e informes.
Opcional
Un porcentaje sobre las ventas asistidas por Custo.
Te enviamos la propuesta con precios según el tamaño de tu catálogo y los canales.
Lo que nos preguntan las tiendas
¿Custo solo recomienda mis vinos?
Sí. En tu web, Custo trabaja solo con tu catálogo y tu stock, con tus precios y tus ofertas. Si un cliente pide algo que no tienes, se lo dice y le propone lo más parecido de tu tienda, y tú recibes ese dato como demanda no cubierta.
¿Tengo que cambiar de plataforma?
No. Hay plugin para WordPress / WooCommerce y para webs en PHP, y en otras plataformas se añade con un script. Tus pedidos, pagos, envíos y tu club siguen igual: Custo añade al carrito de tu tienda.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
La demo con tu catálogo la preparamos en pocos días. El piloto empieza en cuanto tenemos el feed de productos y el visto bueno de tu equipo al tono y a los criterios.
¿De dónde saca Custo lo que sabe de vino?
De una base de conocimiento propia: fichas de uvas, regiones y estilos, 2.656 bodegas, maridajes explicados para 126 platos y más de 1.800 preguntas de vino respondidas, además de las fichas de tu catálogo. Solo usa datos asentados y no se inventa vinos.
¿Responde también sobre envíos, pagos y devoluciones?
Sí. Le cargamos tus condiciones de envío, pago, devoluciones, roturas, club y tiendas físicas, y responde a cualquier hora. Lo que necesite una persona, lo deriva a tu equipo.
¿En qué canales y idiomas funciona?
En tu web, tu app, WhatsApp y Facebook Messenger, y en tu tienda física con un QR o una tablet. Habla español, inglés y francés, por escrito y con voz.
¿Qué es el marketplace de Custowine?
Es la app y la web de Custowine para el consumidor, donde Custo recomienda vinos de varias tiendas y bodegas. Puedes colocar ahí tu oferta, además o en lugar de tener a Custo en tu web. La venta, la factura y el envío son tuyos.
¿Hay permanencia?
No. El piloto termina con un informe de resultados y decides si continuar o parar.
Probemos a Custo con tus vinos
Cuéntanos tu tienda y te preparamos una demo con tu propio catálogo, sin compromiso.
O escríbenos directamente:
Prueba a Custo ahora