Aviso legal

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Titular de la web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que custowine.com, la app Custo Wine y el sumiller virtual Custo son titularidad de:

2. Objeto

custowine.com presenta Custowine, un marketplace de vino que reúne la oferta de tiendas de vino online, y Custo, un sumiller con inteligencia artificial que responde preguntas sobre vino y recomienda vinos según la comida, la ocasión y el presupuesto. Este aviso regula el acceso y el uso de la web. Usarla supone aceptarlo.

3. Cómo funciona el marketplace

Custowine no vende vino directamente. Cada compra la realiza el usuario con la tienda elegida, que vende, factura y envía el pedido con sus propias condiciones de envío, pago, desistimiento y devolución, que se muestran antes de comprar. Los precios, el stock y las condiciones proceden de cada tienda y pueden cambiar; los ejemplos de conversación y de precios que aparecen en esta web son orientativos.

Las recomendaciones de Custo son orientativas y no sustituyen el consejo de un profesional. Custo puede equivocarse: antes de comprar, comprueba en la tienda la ficha del vino y sus condiciones.

4. Mayores de edad y consumo responsable

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. Para usar la demo de Custo y comprar vino debes ser mayor de edad. Disfruta del vino con moderación.

5. Condiciones de uso

Te comprometes a usar la web de forma lícita y a no dañarla, sobrecargarla, intentar acceder a zonas restringidas (como el escritorio de WordPress o las páginas privadas para tiendas sin su contraseña) ni extraer de forma masiva sus contenidos o los catálogos que muestra.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseños, ilustraciones y vídeos de Custo, el código de la web y de la app, y las marcas Custowine y Custo pertenecen a Themelia Robots S.L. o se usan con licencia. No se permite reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos sin autorización por escrito. Los nombres, marcas y datos de producto de las tiendas y bodegas pertenecen a sus titulares y se muestran solo para identificar su oferta.

7. Responsabilidad y enlaces

Ponemos los medios razonables para que la web funcione bien y su información sea correcta, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. No respondemos de los contenidos, productos ni condiciones de las webs de terceros a las que enlazamos (tiendas de vino, redes sociales, WhatsApp), que tienen sus propios avisos y políticas.

8. Protección de datos

Responsable: Themelia Robots S.L. Finalidad: atender las consultas que nos envías (por correo, WhatsApp o el formulario de solicitud de demo) y prestar el servicio de recomendación. Base jurídica: tu consentimiento al escribirnos y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales. Los datos se conservan mientras dure la relación y los plazos legales, y no se ceden a terceros salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a themelia.robots@themelia.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9. Cookies

La web solo usa cookies técnicas. Toda la información está en la política de cookies.

10. Legislación aplicable

Este aviso se rige por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: consumer-redress.ec.europa.eu.